ICT-medewerker
Functioneel beheerder Tijdelijk met uitzicht op vast
Bij Ter AA draait alles om groei – van onze studenten én van jou. We zijn een kleinschalige en betrokken onderwijsinstelling in Helmond en De Peel, met 5 locaties voor mbo, vavo en volwasseneneducatie. In deze hechte omgeving werk je samen met collega’s die elkaar kennen, helpen en versterken. Zo maak je elke dag zichtbaar verschil voor onze studenten én voor de regio waarin we samen werken en leven.
De functie komt beschikbaar binnen de afdeling ICT en Informatiemanagement, het kloppend hart van onze digitale organisatie. Met de teams Servicepunt, Systeembeheer en Functioneel Beheer zorgen deze afdeling voor betrouwbare systemen, goede informatievoorziening en soepel lopende processen.
Jouw rol
Als Functioneel Beheerder vertaal je de onderwijs en onderwijsondersteunende processen van onze organisatie naar goed werkende systemen. Je zorgt ervoor dat onze applicaties optimaal aansluiten op de wensen van gebruikers en draagt actief bij aan de doorontwikkeling van onze digitale werkomgeving.
Je richt je op verschillende systemen, zoals het Student Informatie Systeem en het Leer Management Systeem.
In jouw rol:
- Volg je ontwikkelingen binnen de (onderwijs)applicaties en vertaal je deze naar praktische verbeteringen;
- Begeleid je de implementatie van nieuwe modules;
- Onderhoud je contact met leveranciers;
- Fungeer je als sparringpartner voor managers, systeemeigenaren en key-users;
- Geef je trainingen en ondersteun je eindgebruikers;
- Behandel je tweedelijns incidenten en bewaak je de voortgang van de afhandeling;
- Neem je deel aan projectteams of leid je zelfstandig (deel)projecten;
- Help je mee om onze beheerprocessen verder te professionaliseren volgens ITIL-principes.