ICT
Medewerker technische servicedesk Tijdelijk
Werk jij graag met apparatuur én mensen? Hou je van overzicht en help je studenten en docenten snel op weg met praktische IT-vragen? Dan is dit de baan die je bent!
Rotterdam
Max. € 3.431
24 uur, 5 dagen per week (Het betreft een tijdelijke aanstelling t/m december, met kans op verlenging)
MBO ICT
DE BAAN
Aan de uitleenbalie is het nooit lang stil. Studenten komen apparatuur ophalen, docenten hebben een vraag en tussendoor zorg jij dat alles klopt. Jij houdt het hoofd koel, schakelt snel en zorgt dat iedereen weer verder kan. Precies dat maakt deze functie zo leuk.
Als medewerker van de Technische Servicedesk bij de uitleenbalie zorg je dat alles rondom apparatuur en eenvoudige IT-ondersteuning soepel verloopt. Je geeft audiovisuele middelen uit en neemt ze weer in, controleert de staat van materialen en verwerkt alles nauwkeurig in het uitleensysteem en de app (AMS Tripany). Daarnaast help je bij basisvragen over IT, zoals wachtwoordresets en Duo Mobile (2FA), of verwijs je door naar de juiste collega.
Je denkt mee over de planning en beschikbaarheid van apparatuur en spreekt studenten en docenten aan op correct gebruik en tijdige inlevering van materialen.
Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je iemand snel weer op weg met een accountvraag, het andere moment zorg je dat apparatuur op tijd beschikbaar is voor een les of project. Je werkt nauwkeurig, verliest nooit het contact met de mensen aan de balie uit het oog.
Werkrooster (2-weeks cyclus):
- Maandag & dinsdag: 14:00 – 17:30
- Woensdag: week A 12:00 – 17:30, week B 09:00 – 17:30
- Donderdag: 14:00 – 17:30
- Vrijdag: week A 09:00 – 17:30, week B 12:00 – 17:30