Receptionist
Frontoffice medewerker flexibele schil (BC542) Tijdelijk met uitzicht op vast NIEUW
Ben jij klantgericht, proactief en op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan? Binnen Curio zoeken wij een medewerker frontoffice A flexibele schil voor 24 uur per week! In deze rol ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het klantcontact op onze verschillende locaties.
Wat ga je doen?
Als frontoffice medewerker A ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch, via e-mail en fysiek. Jij zorgt ervoor dat je de hulpvraag van de klant helder krijgt, deze correct interpreteert en verder helpt of doorverwijst binnen de organisatie. Klantgerichtheid en professionaliteit staan hierbij centraal.
De locaties waar je werkt, bevinden zich tussen Bergen op Zoom en Andel (West-Brabant), dus het is belangrijk dat je in bezit bent van rijbewijs B en een eigen auto. Een woonplaats centraal tussen deze twee locaties is een pré.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Behandelen van klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail of aan de balie;
- Zelfstandig afhandelen van vragen of deze doorzetten naar de juiste afdeling binnen Curio;
- Monitoren van de voortgang van uitgezette vragen;
- Gastvrij afhandelen en professioneel terugkoppelen van binnenkomende vragen naar klanten, zoals medewerkers, (potentiële) studenten, ouders/verzorgers en andere relaties van Curio;
- Informatie correct registreren in onze systemen om onze dienstverlening continu te verbeteren;
- Uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden van vergelijkbaar niveau;
- Actief bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening en bewaken van de kwaliteit.
Een uitdagende functie binnen een flexibele schil, waarin je samenwerkt met collega’s op verschillende locaties. Je werkt vanuit een locatie of vanuit huis, maar je bent ook bereid om collega’s te vervangen bij ziekte of verlof op een van onze onderwijslocaties.