Functioneel Beheerder CMS & CRM – 32 tot 40 uur

Ben jij enthousiast over het werken met applicaties die van cruciaal belang zijn voor het onderwijs? En krijg jij energie van het verbeteren van processen, het vertalen van gebruikerswensen en het optimaliseren van applicaties? Dan is deze functie iets voor jou!

Wij zoeken een functioneel beheerder voor ons CMS (Umbraco) en CRM (MS Dynamics). Deze systemen zijn onmisbaar voor alles wat studenten en medewerkers nodig hebben om goed te studeren en werken.

We werken aan onderwijsvernieuwing richting flexibel en modulair leren. Studenten krijgen meer regie geven over hun leerproces. Dat vraagt om slimme digitalisering, goede informatievoorziening en een consistente inrichting van systemen. Jij bent de professional die bruggen slaat tussen functionele mogelijkheden, technische randvoorwaarden en gebruikersbehoeften.

Dit ga je doen

Als functioneel beheerder werk je nauw samen met verschillende stakeholders om ervoor te zorgen dat onze systemen perfect aansluiten bij de behoeften van studenten en medewerkers. Je houdt rekening met onderwijs- en bedrijfsvoeringprocessen (MORA) en overziet de impact van wijzigingen.

MijnMBOA, ons interne platform voor studenten en medewerkers, vormt samen met het CRM een belangrijke informatie- en contactketen. Voor beide applicaties werk je intensief samen met de afdeling Marketing & Communicatie.

Daarnaast ben je onderdeel van een multidisciplinair scrumteam binnen IM&ICT. Je werkt in sprints van drie weken aan opleveringen en krijgt een maatje dat je stap‑voor‑stap wegwijs maakt in onze afdeling en werkwijze.

Samengevat zijn dit je taken:

• Inventariseren en beoordelen van wensen op haalbaarheid en impact;

• Vertalen van gebruikersbehoeften naar inrichting en functionaliteiten;

• Uitleggen van de functionele mogelijkheden, beperkingen en technische randvoorwaarden aan stakeholders;

• Optimaliseren van processen en applicaties, waarbij onnodige complexiteit vermindert;

• Onderhouden van contact met de leveranciers, inclusief het bewaken van contractafspraken;

• Het testen, implementeren en documenteren van releases en nieuwe functionaliteiten, inclusief afstemming met stakeholders;

• Bijdragen aan IM&ICT-architectuurontwikkelingen, gebruikers- en kennisnetwerken;

• Volgen van landelijke ontwikkelingen en ontwikkelingen binnen de organisatie én deze vertalen naar concrete acties.

Dit vragen we van je

Je begrijpt het grotere geheel en ziet afhankelijkheden binnen bedrijfsvoering en onderwijsprocessen. Je communiceert helder, schakelt makkelijk tussen verschillende niveaus en benadert proactief collega’s en leveranciers. Je denkt in mogelijkheden en je krijgt energie van het uitwerken van slimme, toekomstbestendige oplossingen.

Om succesvol te zijn in deze rol vragen wij: 

• Hbo werk- en denkniveau;

• Minimaal 3 jaar recente ervaring als functioneel beheerder;

• Kennis van CMS en CRM-systemen én ervaring met intranet inrichtingen;

• Vaardig met Microsoft applicaties, inclusief Dynamics 365 Customer Insights;

• Bekend met marketing automation;

• ITIL 4 foundation certificering of de bereidheid om deze te behalen;

• Ervaring met leveranciersmanagement; contact hebben over websites, webservices, koppelingen en de contractafspraken.

Het is een pré als je ervaring hebt met SharePoint en Synigo Pulse én met werken volgens de Agile Scrum methodiek.

MBO Amersfoort streeft naar een inclusieve organisatie, waarin iedereen waarde kan toevoegen. Val je onder de doelgroep banenafspraak? Dan heb je bij gelijke geschiktheid voorrang.

Dit bieden we je

Een functie waarin je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan het onderwijs van de toekomst.

We bieden een bruto maandsalaris van minimaal €3.344,- tot maximaal €4.948,- bij een fulltime dienstverband (schaal 9 van de cao mbo). Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%. De formele functie binnen het functiegebouw van MBO Amersfoort is Medewerker IM&ICT-C.

Verder bieden we: 

• Een jaarcontract met uitzicht op verlenging;    

• Pensioenopbouw bij het ABP;

• Ruime hoeveelheid verlofdagen en verschillende verlofregelingen, zoals (on)betaald ouderschapsverlof, seniorenverlof en zorgverlof;  

• Gunstige regelingen voor de vergoeding van je reiskosten, waaronder een NS Business Card;  

• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een vaste maandelijkse bijdrage in je ziektekostenverzekering

• Een royaal aanbod opleidings- en ontwikkelmogelijkheden met aandacht voor jouw professionele ontwikkeling’; 

• Keuze uit verschillende mogelijkheden om je leefstijl & vitaliteit te bevorderen, zoals gratis sporten bij Fitacademie Bokkeduinen en de mogelijkheid om voordelig een nieuwe fiets aan te schaffen. 

Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden.

Dit zijn wij

Bij MBO Amersfoort kunnen mbo-studenten kiezen uit 120 praktijkopleidingen verdeeld over 14 scholen op 10 locaties. Op alle scholen gaan we voor het succes van onze studenten. Leren in de praktijk staat centraal. Daarom werken we samen met het bedrijfsleven, brancheorganisaties en onze eigen onderwijsbedrijven. We vinden het belangrijk dat iedereen, student én medewerker, zich bij MBO Amersfoort thuis en veilig voelt.

De Dienst Onderwijsondersteunende Services (DOS) bundelt alle ondersteunende disciplines en vormt het kloppende hart van onze onderwijsinstelling. DOS bestaat uit ongeveer 90 collega’s van Informatiemanagement & ICT, Huisvesting, Facilitaire Dienst, Team Onderwijs Planning tot Studentenadministratie.

Subafdeling IM&ICT heeft als vaste thuisbasis de School voor Techniek aan de Hardwareweg. Maar je hebt ook afspraken op andere MBO Amersfoort locaties en deels thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden. Het team kenmerkt zich door diversiteit en bundelt verschillende waardevolle expertises: business analisten, business intelligence specialisten, systeembeheerders, servicedesk medewerkers, functioneel beheerders en werkplekbeheerders. Iedereen draagt zijn steentje bij aan de puzzel. De sfeer is open, collegiaal en gericht op samenwerking. We delen kennis, helpen elkaar en zetten samen de schouders eronder als dat nodig is.

We werken in drie scrumteams:

• Support: Service- en Incidentondersteuning

• Applicaties: Digitalisering, Optimalisering & Innovatie

•  Infra: Platform, Security, Integrations & BI

Benieuwd hoe het is om bij team IM&ICT te werken? Lees er meer over in ‘De week van Willem’ en ‘De week van Wesley’.

Spreekt de baan je aan? 

Solliciteer uiterlijk zondag 10 mei via de sollicitatiebutton.

Eerste gespreksronde: dinsdagmiddag 12 mei (13.00–15.00 uur)

Tweede ronde: dinsdagmiddag 19 mei (vanaf 15.00 uur)

Vragen? Neem contact op met onze Teamleiders IM&ICT:

Esther Leijendekker – 06‑48191935 (niet bereikbaar van 24 april tot 11 mei)

Kees-Jan van ’t Hof – 06‑10876466 (niet bereikbaar van 24 april tot 4 mei)

Volg ons op Meesterbaan, Indeed en LinkedIn voor meer leuke vacatures.

Klik hier voor meer informatie over deze vacature